Unterstützung von Service-Level-Agreements für verteilte Anwendungen: Eine durchgängige Lösung für Design, Implementierung und Betrieb

Köppel, Andreas , 05.04.2001

Table of Contents:

00:00:00.0 Edelhoff E., Integrata Unternehmensberatung GmbH, Sitzungsleiter
00:00:19.0 Andreas Köppel, Universität Karlsruhe, Beginn des Vortrags
00:01:18.0 Roadmap
00:01:40.0 Dienstleistungsmanagement
00:03:42.0 SLA Service-Level-Agreement
00:09:32.0 SAP R/3 - Umfrage, Verhandlungsunterstützung
00:09:52.0 SLA Elemente
00:13:46.0 SLA-orientierte Kommentare
00:14:49.0 SLA Datenmodell
00:18:45.0 Service Level Monitor SLM
00:22:35.0 Prototyp
00:22:59.0 SLA Editor
00:25:42.0 SL Monitor GUI - Services View
00:28:28.0 Service Level Monitor Technologien, Architektur
00:29:30.0 SLA-Lebenszyklus, Zusammenfassung
00:30:54.0 Diskussion
00:30:59.0 Applikationsparameter, Leistung - Durchsatz
00:32:08.0 ISO-Norm
00:34:04.0 SAP - Schnittstellen, Provider
00:36:52.0 SLA, Diplomarbeiten
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